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Información  

Políticas de Envío, Devoluciones y Garantías

Envíos y Tiempos de Entrega

Política de Devoluciones y Cancelaciones

Proceso de Devolución y Reembolsos

  1. Solicitud: Envíe un correo electrónico a ordenes@compusales.com.mx indicando: producto adquirido, motivo exacto de la devolución y comprobante de pago.

  2. Evaluación: Nuestro equipo evaluará la información y la solicitud en un lapso de 2 a 5 días hábiles. Si la devolución es autorizada, le proporcionaremos las instrucciones y la dirección a la cual deberá enviar el producto empacado y protegido.

  3. Reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestras instalaciones, y comprobando que cumple con todas las condiciones estipuladas, el reembolso se procesará obligatoriamente al mismo método de pago utilizado originalmente en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles.

Garantías


Políticas de Devoluciones y Reembolsos 

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Términos y condiciones de compra 


Sobre Nosotros 

Razón Social: CompuSales de Mexico, S.A. de C.V.
Domicilio Fiscal: Montecito # 38, Piso 32, Oficina 8 Col. Nápoles, CP. 03810
Sucursales: Oficina Central: Piso 32 Of. 8 World Trade Center Ciudad de México.
Oficina Secundaria: Col. San José Insurgentes
Almacén General: Sótano 3 World Trade Center Ciudad de México. Centro de
Distribución: Col. Barrio San Martín Xochinahuac
Teléfonos: Conmutador: 9000-1228 Portal Web: www.CompuSales.com.mx
R.F.C.: CME-020612-MY2


CompuSales de México S.A. de C.V. Empresa Legalmente constituida en la Ciudad de México en el año 2002, cuenta con una fuerte y sólida trayectoria desde sus inicios, y amplia experiencia en las áreas de comercialización de equipos de Cómputo, Redes, Tecnología de Punta, Maquinaria especializada, Software, Carteleria Digital, Digitalización Documental, Servicios Administrados de Impresión y Líneas de Consumo, Así como Software, Maquinaria y equipo especializado de uso industrial para el sector Militar, Petroquímico, Manufacturero, Educativo, Medico y Científico entre otros, dirigido puntualmente a instituciones Gubernamentales, Sector Educativo e Industrial y de grandes empresas en iniciativa privada así como tiendas departamentales.

Actualmente cuenta con un fuerte posicionamiento en ventas por Internet, estando nuestro portal dentro de los 10 más visitados en México, de ventas online en nuestro ramo, con un alto reconocimiento a nivel nacionál empleando la mayor tecnología y seguridad aplicada. Contamos también con un importante punto de venta y almacén en el desarrollo de mayor importancia a nivel comercial en el país, el World Trade Center de la Ciudad de México, en donde contamos con un inventario para entrega inmediata muy extenso, así como también oficinas en la colonia San José Insurgentes y centro de distribución en la zona norte poniente. CompuSales de México cuenta con la experiencia y capacidad necesaria para atender solicitudes de gran escala con las mejores condiciones comerciales, gran experiencia, excelente servicio y la mejor garantía del país.


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  • • Análisis de su posicionamiento, ranking, SEO y estructura
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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL Identidad y Domicilio del Responsable CompuSales de México S.A. de C.V. (en adelante, "CompuSales"), con domicilio en Montecito # 38 Piso 32 Of 8, Colonia Nápoles, C.P. 03810, Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Datos Personales Sometidos a Tratamiento Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos de manera electrónica, telefónica o presencial los siguientes datos personales: nombre completo (nombre, apellido paterno y materno), teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y domicilio físico. Finalidades del Tratamiento Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias): ⚬ Facturación, cobranza y procesamiento de sus compras B2B y B2C. ⚬ Envío y entrega en domicilio de los productos tecnológicos adquiridos. ⚬ Atención a clientes, soporte y seguimiento de sus pedidos. De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son estrictamente necesarias para el servicio, pero que nos permiten brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias): ⚬ Envío de ofertas, promociones y campañas publicitarias. ⚬ Distribución de boletines con novedades tecnológicas. ⚬ Aplicación de encuestas de calidad y estudios de mercado. Si no desea que sus datos personales se traten para estas finalidades secundarias, usted cuenta con un plazo de 5 (cinco) días hábiles desde el momento en que proporcionó sus datos para manifestar su negativa enviando un correo electrónico a clientes@compusales.com.mx. Transferencia de Datos Personales Le informamos que sus datos personales (nombre, domicilio y teléfono) son compartidos dentro y fuera del país exclusivamente con empresas de paquetería y logística (tales como Estafeta, DHL, Multipack y Redpack) con la única finalidad de realizar el envío físico de sus compras. Al ser transferencias necesarias para el cumplimiento de nuestra relación comercial, no requieren de su consentimiento expreso. Medios para Ejercer los Derechos ARCO Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar la corrección de su información si está desactualizada o inexacta (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación), oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por correo electrónico a clientes@compusales.com.mx. Su solicitud deberá incluir: nombre completo del titular, copia de una identificación oficial vigente para acreditar su identidad, y una descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer su derecho. CompuSales comunicará la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles. Mecanismos para Revocar el Consentimiento o Limitar el Uso Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos o limitar su uso y divulgación (como dejar de recibir mensajes promocionales) enviando un correo a clientes@compusales.com.mx o llamando al teléfono 5590001228. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Le informamos que en nuestra página de Internet (www.compusales.com.mx) utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías para mantener la funcionalidad del carrito de compras, así como para fines de analítica web y rastreo publicitario (retargeting) que nos permite mostrarle publicidad relevante. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas por usted directamente en la configuración de privacidad de su navegador web. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales. Cualquier actualización será notificada a través de su publicación visible en la parte inferior de nuestra página de Internet: www.compusales.com.mx, indicando la fecha de su modificación más reciente. Fecha de última actualización: 25 de octubre de 2026.

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